สรุปคุณสมบัติของระบบ

1. ระบบคำนวณค่าโทรศัพท์อัตโนมัติ

• คำนวณค่าโทรศัพท์โดยอัตโนมัติและแม่นยำทันทีหลังจากวางสาย
• ลดปัญหาการตกหล่นของรายการโทร โดยเฉพาะช่วงเวลา Check-out ที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก
• รองรับการบันทึกข้อมูลแบบ Online และสามารถส่งค่าโทรศัพท์เข้าสู่ระบบบิลของแขกได้ทันที
• สามารถพิมพ์รายการใช้โทรศัพท์และรายละเอียดค่าใช้บริการโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แขกและฝ่ายบัญชีตรวจสอบได้

2. รองรับการใช้งานร่วมกับระบบบริหารโรงแรม

• เชื่อมต่อโดยตรงกับระบบบริหารห้องพักส่วนหน้า (Front Office/PMS)
• เชื่อมต่อผ่าน Server และระบบ LAN ภายในเครือข่ายเดียวกัน
• ไม่จำเป็นต้องผ่านระบบหรือตัวกลางภายนอก
• เมื่อแขกโทรศัพท์ ระบบจะส่งข้อมูลเข้าสู่ Folio/Guest Bill โดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่บันทึกในแต่ละรายการประกอบด้วย:

• หมายเลขโทรศัพท์ต้นทาง
• หมายเลขโทรศัพท์ปลายทาง
• วันที่โทร
• เวลาเริ่มโทร
• ระยะเวลาการโทร
• ค่าโทรศัพท์

3. ระบบกำหนดอัตราค่าบริการได้อย่างยืดหยุ่น

• รองรับจำนวนสายในได้ไม่จำกัดตามความสามารถของตู้สาขาโทรศัพท์ (PABX)
• สามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้งาน เช่น
  • แขกที่เข้าพัก
  • พนักงาน
  • ร้านค้า/ผู้เช่าพื้นที่
• กำหนดราคาพื้นฐาน ค่าบริการ และภาษีแยกตามกลุ่มได้
• กำหนดอัตราค่าโทรแยกตามประเทศและจังหวัดได้
• รองรับการกำหนดราคาแตกต่างกันตามช่วงเวลา เช่น Peak/Off-Peak

4. ระบบรายงานและวิเคราะห์
นอกจากรายงานประจำวันที่ระบบสามารถจัดทำและพิมพ์โดยอัตโนมัติแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถเรียกดูหรือพิมพ์รายงานตามเงื่อนไขที่ต้องการได้ เช่น

• รายงานการใช้โทรศัพท์แยกตามเบอร์สายใน
• รายงานแยกตามแผนก
• รายงานแยกตามห้องพัก
• รายงานแยกตามกลุ่มผู้ใช้โทรศัพท์
• รายงานหมายเลขปลายทางที่มีการโทรออก
• รายงานประจำวัน
• รายงานประจำเดือน
• รายงานสำหรับตรวจสอบและวิเคราะห์ค่าใช้บริการ

จุดเด่นของระบบ คือการทำงานแบบ Real-time ตั้งแต่แขกวางสาย → ระบบตรวจสอบและคำนวณค่าโทร → บันทึกเข้าบัญชีค่าใช้จ่ายของห้องพัก → สามารถตรวจสอบและพิมพ์รายการได้ทันที ช่วยลดภาระของพนักงาน ลดความผิดพลาด และป้องกันรายได้จากค่าโทรศัพท์ตกหล่นในช่วง Check-out