Telephone PMS Interface/API ( IP-PBX / DIGITAL)
*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" data-testid="conversation-turn-2" data-turn="assistant" data-turn-id="request-WEB:41883c24-51b8-4065-97c5-26bf7df4585f-0" data-turn-id-container="request-WEB:41883c24-51b8-4065-97c5-26bf7df4585f-0" dir="auto">สรุปคุณสมบัติของระบบ
1. ระบบคำนวณค่าโทรศัพท์อัตโนมัติ
- คำนวณค่าโทรศัพท์โดยอัตโนมัติและแม่นยำทันทีหลังจากวางสาย
- ลดปัญหาการตกหล่นของรายการโทร โดยเฉพาะช่วงเวลา Check-out ที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก
- รองรับการบันทึกข้อมูลแบบ Online และสามารถส่งค่าโทรศัพท์เข้าสู่ระบบบิลของแขกได้ทันที
- สามารถพิมพ์รายการใช้โทรศัพท์และรายละเอียดค่าใช้บริการโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แขกและฝ่ายบัญชีตรวจสอบได้
2. รองรับการใช้งานร่วมกับระบบบริหารโรงแรม
- เชื่อมต่อโดยตรงกับระบบบริหารห้องพักส่วนหน้า (Front Office/PMS)
- เชื่อมต่อผ่าน Server และระบบ LAN ภายในเครือข่ายเดียวกัน
- ไม่จำเป็นต้องผ่านระบบหรือตัวกลางภายนอก
- เมื่อแขกโทรศัพท์ ระบบจะส่งข้อมูลเข้าสู่ Folio/Guest Bill โดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่บันทึกในแต่ละรายการประกอบด้วย:
- หมายเลขโทรศัพท์ต้นทาง
- หมายเลขโทรศัพท์ปลายทาง
- วันที่โทร
- เวลาเริ่มโทร
- ระยะเวลาการโทร
- ค่าโทรศัพท์
3. ระบบกำหนดอัตราค่าบริการได้อย่างยืดหยุ่น
- รองรับจำนวนสายในได้ไม่จำกัดตามความสามารถของตู้สาขาโทรศัพท์ (PABX)
- สามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้งาน เช่น
- แขกที่เข้าพัก
- พนักงาน
- ร้านค้า/ผู้เช่าพื้นที่
- กำหนดราคาพื้นฐาน ค่าบริการ และภาษีแยกตามกลุ่มได้
- กำหนดอัตราค่าโทรแยกตามประเทศและจังหวัดได้
- รองรับการกำหนดราคาแตกต่างกันตามช่วงเวลา เช่น Peak/Off-Peak
4. ระบบรายงานและวิเคราะห์
นอกจากรายงานประจำวันที่ระบบสามารถจัดทำและพิมพ์โดยอัตโนมัติแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถเรียกดูหรือพิมพ์รายงานตามเงื่อนไขที่ต้องการได้ เช่น
- รายงานการใช้โทรศัพท์แยกตามเบอร์สายใน
- รายงานแยกตามแผนก
- รายงานแยกตามห้องพัก
- รายงานแยกตามกลุ่มผู้ใช้โทรศัพท์
- รายงานหมายเลขปลายทางที่มีการโทรออก
- รายงานประจำวัน
- รายงานประจำเดือน
- รายงานสำหรับตรวจสอบและวิเคราะห์ค่าใช้บริการ
จุดเด่นของระบบ คือการทำงานแบบ Real-time ตั้งแต่แขกวางสาย → ระบบตรวจสอบและคำนวณค่าโทร → บันทึกเข้าบัญชีค่าใช้จ่ายของห้องพัก → สามารถตรวจสอบและพิมพ์รายการได้ทันที ช่วยลดภาระของพนักงาน ลดความผิดพลาด และป้องกันรายได้จากค่าโทรศัพท์ตกหล่นในช่วง Check-out